Wybierz produkty, sprawdź ich pojemność lub wariant i dodaj je do koszyka. Następnie przejdź do składania zamówienia, uzupełnij wymagane dane oraz wybierz sposób dostawy i płatności. Przed zatwierdzeniem sprawdź zawartość koszyka, adres i dane do faktury.

Opłacone zamówienia złożone w sklepie internetowym w dni robocze realizujemy tego samego dnia, jeśli wpłyną do godziny:

• 11:00 — GLS,
• 12:00 — FedEx,
• 13:00 — DHL i InPost.

Zamówienia złożone po tych godzinach, w weekendy lub święta kierujemy do realizacji w najbliższym dniu roboczym. Przy płatności przelewem znaczenie ma również moment zaksięgowania wpłaty.

Standardowo przesyłka dociera w następnym dniu roboczym po nadaniu. Termin może się jednak wydłużyć, np. w okresach zwiększonej liczby zamówień lub z przyczyn leżących po stronie przewoźnika. Dzień złożenia zamówienia nie zawsze jest dniem jego wysyłki.

Oferujemy dostawy kurierskie i dostawy do automatów Paczkomat InPost, a także odbiór osobisty. Dostępne opcje sprawdzisz podczas składania zamówienia. Nie każdy produkt może zostać wysłany każdą metodą — znaczenie mają m.in. jego gabaryty i ograniczenia transportowe.

Koszt zależy od wybranej metody dostawy, płatności oraz wartości zamówienia. Progi darmowej dostawy różnią się między przewoźnikami. Szczegóły znajdziesz na stronie „Wysyłka”, a koszt dla swojego zamówienia sprawdzisz przed jego zatwierdzeniem.

Tak. Zamówienia internetowe możesz odebrać w sklepach w Straszynie, Warszawie i Raszynie oraz w magazynie w Rekcinie. Wybierz odpowiedni punkt podczas składania zamówienia. Przed przyjazdem upewnij się, że zamówienie jest już przygotowane do odbioru.

Sprawdź wiadomości dotyczące zamówienia wysłane na podany adres e-mail, również folder SPAM. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z działem realizacji zamówień. Przygotuj numer zamówienia — dzięki temu szybciej sprawdzimy jego status.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej i podaj numer zamówienia oraz zakres zmiany. Sprawdzimy, na jakim etapie jest realizacja i czy możemy jeszcze wprowadzić poprawki. Po nadaniu przesyłki zmiana jej zawartości nie będzie możliwa.

Sprawdź poprawność kodu, termin jego ważności i warunki promocji. Kod może obejmować wybrane produkty lub wymagać określonej wartości koszyka. Upewnij się też, że podczas kopiowania nie pojawiła się dodatkowa spacja. Jeśli problem pozostaje, prześlij nam kod i informację, dla jakich produktów próbujesz go użyć.

Skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia oraz opisz problem. Zdjęcia opakowania, zabezpieczeń i otrzymanych produktów pomogą nam sprawdzić zgłoszenie. Zachowaj opakowanie do czasu wyjaśnienia sprawy. Jeśli uszkodzenie jest widoczne przy doręczeniu, warto również udokumentować je z przewoźnikiem.

Zapraszamy do trzech sklepów:

• Straszyn: ul. Starogardzka 117, lok. U5,
• Warszawa: ul. Jana Zamoyskiego 53,
• Raszyn: Aleja Krakowska 21.

Adresy, dane kontaktowe i wskazówki dojazdu znajdziesz w zakładce „Sklepy stacjonarne”.

Wszystkie trzy sklepy są otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–18:00.

W soboty zapraszamy:

• do Straszyna w godzinach 10:00–15:00,
• do Warszawy i Raszyna w godzinach 10:00–16:00.

Przed wizytą w okresie świątecznym sprawdź aktualne komunikaty o godzinach otwarcia.

Tak. Możesz przyjść do sklepu, obejrzeć dostępne produkty i zrobić zakupy na miejscu. Nie musisz wcześniej składać zamówienia online. Jeśli zależy Ci na konkretnym produkcie lub większej liczbie sztuk, sprawdź dostępność przed przyjazdem.

Dostępność konkretnego produktu w sklepie internetowym nie musi oznaczać dostępności w każdej lokalizacji. Przed wizytą skontaktuj się z wybranym sklepem, szczególnie jeśli szukasz określonej pojemności, wariantu lub sprzętu.

Zadzwoń lub napisz do sklepu, który chcesz odwiedzić. Podaj nazwę produktu, pojemność lub wariant oraz potrzebną liczbę sztuk. Dzięki temu sprawdzimy dokładnie to, czego szukasz.

Skontaktuj się z wybraną lokalizacją i zapytaj o możliwość rezerwacji. Zespół potwierdzi dostępność i ustali z Tobą warunki odbioru. Samo zapytanie o produkt nie oznacza jeszcze jego zarezerwowania.

Tak! Nie musisz znać wszystkich marek ani detailingowych skrótów. Powiedz nam, co chcesz wyczyścić lub zabezpieczyć, jakie masz doświadczenie i ile chcesz wydać. Pomożemy dobrać produkty oraz akcesoria potrzebne do ich użycia.

Zakres promocji zależy od jej warunków. Niektóre akcje mogą dotyczyć wyłącznie zakupów online, wybranej lokalizacji lub określonych produktów. Przed zakupem sprawdź regulamin promocji albo zapytaj zespół sklepu.

W Raszynie mamy strefę mokrą, w której podczas pokazów, szkoleń i spotkań z producentami prezentujemy działanie produktów. Jeśli interesuje Cię konkretny pokaz, sprawdź zapowiedzi wydarzeń lub skontaktuj się ze sklepem. Możliwość testowania zależy od programu i organizacji spotkania.

Straszyn:
tel. 797 950 140
e-mail: sklep@detailing-house.pl

Warszawa:
tel. 661 331 316
e-mail: warszawa@detailing-house.pl

Raszyn:
tel. 661 042 830
e-mail: raszyn@detailing-house.pl

W sprawach zamówień wysyłkowych kontaktuj się z działem realizacji: 727 001 751 lub kontakt@detailing-house.pl.

Skorzystaj z wyszukiwarki i wpisz nazwę produktu. Jeśli znasz markę, dodaj ją do zapytania, np. „ADBL Vampire”. Nie musisz wpisywać pełnej, rozbudowanej nazwy z karty produktu — zacznij od jej najbardziej charakterystycznego fragmentu.

Spróbuj wpisać określenie tego, czego potrzebujesz, np. „szampon”, „mikrofibra” lub „płyn do szyb”. Jeśli wyniki nie odpowiadają Twojej potrzebie, przejdź do kategorii związanej z daną czynnością lub powierzchnią. Możesz też poprosić nas o pomoc w wyborze.

Sprawdź pisownię i skróć zapytanie. Usuń pojemność, dodatkowe oznaczenia lub mniej istotne słowa. Możesz też poszukać produktu przez markę albo kategorię. Brak wyniku nie musi oznaczać, że produkt został wycofany — w razie wątpliwości skontaktuj się z nami.

Zacznij od tego, co chcesz zrobić przy samochodzie. Szukasz preparatu do wnętrza? Przejdź do produktów do wnętrza i wybierz odpowiedni dział, np. pielęgnację tapicerki lub plastików. Planujesz zadbać o karoserię? Szukaj w działach dotyczących mycia, przygotowania i ochrony lakieru.

Niektóre produkty mają kilka zastosowań. Mikrofibra może służyć do pracy we wnętrzu i na zewnątrz, a odpowiedni preparat może być przeznaczony zarówno do felg, jak i lakieru. Umieszczenie produktu w kilku działach ułatwia jego znalezienie przy różnych pracach.

Czasami tak, ale decyduje o tym przeznaczenie wskazane przez producenta. Kategoria pomaga znaleźć produkt, natomiast szczegółowe zastosowania sprawdzisz w jego opisie i na etykiecie. Nie zakładaj, że preparat nadaje się do każdej powierzchni tylko dlatego, że ma podobne zastosowanie.

Skorzystaj z listy marek dostępnej na stronie albo wpisz nazwę marki w wyszukiwarkę. Jeśli szukasz konkretnego preparatu, połącz markę z nazwą produktu — łatwiej trafisz do właściwej pozycji.

Sprawdź nazwę i opis produktu przed dodaniem go do koszyka. Zwróć uwagę na pojemność, liczbę sztuk, rozmiar, zapach lub inne oznaczenia wariantu. Produkty o podobnych nazwach mogą różnić się nie tylko wielkością opakowania, ale również właściwościami.

Przede wszystkim przeznaczenie, sposób użycia, pojemność i ewentualne wymagane rozcieńczenie. Przy akcesoriach oraz sprzęcie sprawdź również wymiary i kompatybilność. Jeśli opis nie odpowiada na Twoje pytanie, skontaktuj się z nami przed zakupem.

Na stronie głównej znajdziesz sekcje „Nowości”, „Bestsellery” i „Promocje”. To dobry punkt wyjścia do poznania oferty. Przy wyborze kieruj się również zastosowaniem produktu — popularny preparat nie zawsze będzie najlepszy do konkretnej powierzchni lub zadania.

Zacznij od podstaw: produktów do mycia, odpowiedniego akcesorium do mycia i ręcznika do osuszania. Do wnętrza dobierz preparat do czyszczonych powierzchni, mikrofibry oraz płyn do szyb. Kolejne produkty warto dodawać pod konkretne potrzeby, zamiast od razu kupować wszystko.

Wiele z nich tak, ale poziom trudności zależy od produktu. Na początek warto wybierać preparaty z prostą instrukcją i łatwą aplikacją. Jeśli produkt wymaga rozcieńczania, specjalnego przygotowania powierzchni lub określonych warunków pracy, pomożemy Ci ocenić, czy będzie dobrym wyborem.

Nie każdy produkt nadaje się do wszystkich powierzchni. Lakier, skóra, tworzywa, szyby i felgi mają różne wymagania. Preparat uniwersalny może ułatwić część prac, ale jego zastosowanie zawsze powinno odpowiadać zaleceniom producenta.

Dobierz preparat przeznaczony do pielęgnacji danego zabezpieczenia. Sprawdź zalecenia producenta produktu oraz powłoki lub folii. Jeśli nie masz pewności, podaj nam nazwę zabezpieczenia i opisz planowaną pracę — pomożemy zawęzić wybór.

Tak. Powiedz nam, jaki efekt chcesz uzyskać, jakie produkty już masz i ile chcesz przeznaczyć na zakupy. Pomożemy wybrać preparaty i akcesoria potrzebne do wykonania pracy, uwzględniając Twój budżet.

Tak. Obsługujemy zarówno klientów indywidualnych, jak i firmy. Jeśli szukasz produktów do regularnej pracy, większych opakowań lub chcesz omówić warunki współpracy, zajrzyj do zakładki dla klientów B2B albo skontaktuj się z działem handlowym.

Dostępne metody płatności zobaczysz podczas składania zamówienia. Wybierz jedną z opcji wskazanych dla Twojego koszyka i sposobu dostawy. Przed zatwierdzeniem zamówienia sprawdź całkowitą kwotę do zapłaty.

Oferujemy przesyłki za pobraniem dla wybranych metod dostawy. Jeśli ta opcja jest dostępna dla Twojego zamówienia, możesz wybrać ją podczas zakupów. Koszt dostawy za pobraniem może różnić się od kosztu przesyłki opłaconej z góry.

Najpierw sprawdź, czy pieniądze zostały pobrane z Twojego konta. Jeśli tak, nie opłacaj zamówienia ponownie — skontaktuj się z nami i podaj jego numer. Jeśli płatność nie została pobrana, sprawdź możliwość jej ponowienia lub poproś nas o pomoc.

Tak. Podczas składania zamówienia podaj pełne dane firmy oraz NIP w przeznaczonych do tego polach. Sprawdź ich poprawność przed zatwierdzeniem zakupu. Przy zakupach stacjonarnych poinformuj o fakturze przed wystawieniem dokumentu sprzedaży.

Skontaktuj się z nami możliwie szybko. Podaj numer zamówienia, wskaż błędne dane i prześlij poprawne informacje. Sprawdzimy, w jaki sposób można skorygować dokument.

Sprawdź folder SPAM, Oferty i inne zakładki swojej skrzynki. Upewnij się też, że podczas zakupów został podany prawidłowy adres e-mail. Jeśli nadal nie widzisz potwierdzenia, skontaktuj się z nami. Podaj adres e-mail użyty przy zakupie i przybliżoną godzinę złożenia zamówienia.

Sprawdź, czy produkt jest dostępny oraz czy wybrałeś wymagany wariant i prawidłową liczbę sztuk. Odśwież stronę i spróbuj ponownie. Jeśli problem się powtarza, prześlij nam link do produktu oraz zrzut ekranu lub treść komunikatu.

Spróbuj odświeżyć stronę lub otworzyć ją w aktualnej wersji innej przeglądarki. Jeśli korzystasz z przeglądarki wbudowanej w Instagram lub Facebook, otwórz sklep bezpośrednio w Chrome albo Safari. Gdy problem pozostaje, napisz do nas i opisz, na którym etapie występuje.

Ta metoda dostawy ma ograniczenia dotyczące rodzaju i wymiarów produktów. Jeśli nie jest dostępna dla Twojego koszyka, wybierz jedną z pozostałych metod. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami — sprawdzimy możliwości wysyłki.

Sprawdź wybrany wariant, liczbę sztuk oraz warunki promocji. Upewnij się, że oferta nadal obowiązuje i dotyczy konkretnego produktu. Jeśli różnica pozostaje niewyjaśniona, prześlij nam link do produktu i zrzut ekranu koszyka przed opłaceniem zamówienia.

Nie. Organizujemy szkolenia zarówno dla osób prywatnych i pasjonatów, jak i osób pracujących zawodowo przy pielęgnacji samochodów. Sprawdź opis konkretnego szkolenia — znajdziesz w nim zakres zajęć i informacje, które pomogą ocenić, czy odpowiada Twojemu doświadczeniu.

Zajrzyj do zakładki „Szkolenia” oraz informacji o nadchodzących wydarzeniach. Przed zapisem sprawdź termin, lokalizację, program i cenę wybranego szkolenia.

Tak. Powiedz nam, jakie masz doświadczenie, z jakim sprzętem pracujesz i czego chcesz się nauczyć. Pomożemy wybrać szkolenie odpowiadające Twoim potrzebom.

Tak, po ukończeniu szkolenia otrzymasz certyfikat uczestnictwa. To potwierdzenie udziału w zajęciach i dobry dodatek do Twojego portfolio zawodowego.

Tak, uczestnicy naszych szkoleń mogą skorzystać ze zniżek na zakupy w Detailing House. Szczegóły, zakres rabatu i zasady jego wykorzystania otrzymasz w związku z wybranym szkoleniem.